Política de privacidade

Os seus dados são seus. Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Essa Declaração de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações.

A proteção dos seus dados e da sua privacidade é muito importante para a empresa. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer suas informações pessoais. Tomaremos todas as medidas para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança. Recomendamos que você conheça as nossas práticas como um todo, mas aqui estão alguns pontos importantes para que você entenda como seus dados são tratados no Hiper Barão:

● Os dados que você cadastra em nossa plataforma é tratado de forma segura e limitamos o tratamento para suas devidas finalidades.

● Seus dados completos de cartão quando utilizado, não ficam armazenados em nossas bases, mas sim em seu dispositivo smartfone ou dispositivo utilizado na compra.

● Você pode alterar suas preferências de comunicação no próprio aplicativo, mas ainda poderemos contatá-lo para informações sobre o seu pedido.

● Você poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações a qualquer momento em horário pré-estabelecido através da aba Mais (Fale conosco) em nossas plataformas.

1. Essa Declaração se aplica a quem?

Esta Política de Privacidade, também chamada de “Declaração”, é aplicável àqueles que acessarem ou se cadastrarem em nossa Plataforma (conforme definição abaixo) e àqueles que de qualquer outra forma utilizarem o aplicativo Hiper Barão.

Quando houver menção aos termos “Hiper Barão”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao aplicativo Hiper Barão; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você (usuário).

2. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

O controlador é a própria pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento dos dados pessoais.

Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, o Aplicativo exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Política de Privacidade.

3. Dados coletados?

3.1 Dados que você nos fornece

Quando você criar uma conta para ser um usuário registrado no Aplicativo, poderemos obter uma série de informações sobre você, tais como:

A) Dados do seu perfil

Esses dados incluem: fotografia (quando aplicável), seu CPF, nome, data de nascimento, endereço de entrega, número de telefone, e-mail e senha. Informamos que comunicar o CPF é necessário visto que sua indicação é para fins fiscais.

Para criar o seu cadastro no Aplicativo, você pode ainda usar a sua conta em redes sociais. Por exemplo, ao utilizar o Facebook ou Gmail para se inscrever no nosso Serviço, você estará permitindo que o Hiper Barão acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook ou Gmail, tais como seu nome e e-mail (caso os tenha cadastrado). As informações que iremos obter, nesse caso, são as mesmas assim e dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social.

B) Dados de pagamento

Ao escolher fazer o pagamento direto no nosso Aplicativo, você poderá nos fornecer os seus dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamento parceiros.

Atenção: suas informações de pagamento online (quando habilitada) são armazenadas somente de forma anonimizada (sob o anonimato) pelo Hiper Barão (6 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão), de modo que não temos acesso aos seus dados financeiros completos.

C) Dados de localização

Para realizarmos a entrega do seu pedido, nós precisamos que você também nos informe a sua localização ou a localização do local em que gostaria que entregássemos o seu pedido.

Essa localização pode ser fornecida pelo endereço que você inserir manualmente no aplicativo, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você.

Para fins da lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.

3.2 Dados gerados durante a utilização dos serviços

A) Dados dos seus dispositivos

Nós podemos coletar informações automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o Hiper Barão como: informações sobre data e horário, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, versão do aparelho, versão do aplicativo, sistema operacional, versão do sistema operacional, informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi.

B) Dados transacionais e dados sobre sua utilização

Coletamos dados sobre suas interações em nossa plataforma, incluindo data e horário de acessos, buscas e visualizações na Plataforma. Também podemos coletar dados transacionais relacionados aos uso dos nossos serviços como detalhes do pedido, data e hora do pedido, valor cobrado, distância entre o estabelecimento e local de entrega e método de pagamento.

4. Como utilizamos esses dados?

4.1 Prover nossos serviços

Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossa plataforma e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados.

Esse tratamento inclui a utilização dos dados para: Criar e atualizar sua conta; permitir o preparo e entrega dos pedidos; personalizar sua conta; e prover operações internas necessárias.

Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, bem como geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo.

4.2 Comunicação não comercial

Periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre seus pedidos, alterações em prazos, condições e políticas. Portanto você poderá optar ou não por receber esse tipo de comunicação.

4.3 Gerenciamento de pagamentos efetuados online

Segurança da informação é uma das grandes preocupações da empresa. Por isso, (quando aplicado) armazenamos suas informações financeiras apenas de forma anonimizada, o que nos impede de ter acesso a seus dados financeiros completos.

Além disso, somente processamos seus dados para a finalidade especificada, qual seja, a de permitir que uma transação seja efetuada online com cobrança para você. Não se preocupe: o Aplicativo nunca processará suas informações financeiras e/ou bancárias de forma a desrespeitar as normas e regulamentos já instituídos.

4.4 Marketing

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar, analisar o uso e inserir códigos terceiros nesta loja online, tais como Google Analytics e Firebase Google Tag Manager.

5. Como utilizamos cookies e outras tecnologias?

O Hiper Barão se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar nossos serviços, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.

5.1 O que são essas tecnologias?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.

Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para o aplicativo. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionam do modo esperado.

Este aplicativo utiliza plugins de redes sociais, tais como: Facebook, Google, Apple e outros que permitem acessar este aplicativo. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

6. Entrega de pedidos

Para que seja realizada a entrega de seu pedido, podemos compartilhar com nossos parceiros de entrega seu nome e endereço.

7. Como protegemos seus dados?

O Hiper Barão adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.

Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.